LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ptk1971 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করতে না পারে। আপনার bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমপেমেন্ট ডেটা আলাদা গেটওয়েলগইন সুরক্ষা যাচাইকরণনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
ptk1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

ptk1971 প্ল্যাটফর্ম একটি বহু-স্তরের নিরাপত্তা কাঠামো মেনে চলে যেখানে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আলাদা সিস্টেম দিয়ে পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু সেই টিমের কাছেই থাকে যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সার্ভারে রাখা হয়, যার মানে কেউ সরাসরি ডেটাবেজ অ্যাক্সেস করলেও মূল তথ্য পড়তে পারবে না। প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন আলাদা টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা প্রতিবার নতুন করে তৈরি হয়।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনি ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ চালু করতে পারেন, যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও দ্বিতীয় কোড ছাড়া ঢুকতে না পারে। উত্তোলনের সময়ও এই যাচাইকরণ চালু করা যায় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেম দিয়ে প্রসেস হয়, আমাদের সার্ভারে ব্যাংক বিবরণী বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে হিসাব মেলাতে পারি।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমাদের টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম স্ক্যান করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং কোনো হুমকি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করে। তৃতীয় পক্ষের অডিট প্রতি তিন মাসে চলে যাতে কোনো লুকানো ঝুঁকি চিহ্নিত করা যায়।

টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্ল্যাটফর্মের ভিতরে শুধু সেই কর্মীরা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারেন যাদের ভূমিকার জন্য এটি প্রয়োজন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় তারিখ ও সময় সহ। অপ্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় আলাদা সার্ভারে, যাতে সিস্টেম ত্রুটি হলে দ্রুত পুনরুদ্ধার করা যায় এবং কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলও এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে সুরক্ষার জন্য।

আমাদের সব পলিসি পেজ একই মান মেনে চলে

ptk1971 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নীতি পেজ একই আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী অধিকার মেনে লেখা। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পেজ একসঙ্গে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাআমরা কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কেন রাখি তা এই পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম আছে এবং দুটোর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব নেই।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে যায়। দুই পেজেই একই উত্তোলন যাচাইকরণ এবং এনক্রিপশন মান উল্লেখ করা আছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে, এবং এটি শর্তাবলীতেও উল্লেখ করা আছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন বারবার লগইন করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি, এবং সব পলিসি পেজে এই একই বিধান লেখা আছে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না।
ব্যবহারকারী অধিকারআপনার নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী দুই পেজেই সমান। যোগাযোগ পদ্ধতিও একই, তাই কোনো বিভ্রান্তি হয় না।
আইনি এলাকাসব নীতি পেজে বলা আছে আমরা শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় সেবা দিই। প্রতিটি পলিসি এই একই শর্ত মেনে লেখা এবং আপডেট করা হয়।
পলিসি আপডেট প্রক্রিয়াআমরা যখন কোনো নীতি পরিবর্তন করি, সব পেজে একই সময়ে আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন দিয়ে জানাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখি রেফারেন্সের জন্য।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

ptk1971 যেসব উপাদান দিয়ে তৈরি

গোপনীয়তা নীতির পেছনের প্রযুক্তি এবং ডিজাইন পছন্দ আপনার অভিজ্ঞতা গড়ে তোলে। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বাজার একসঙ্গে রাখি যাতে আপনি একই লগইনে সব কিছু...

এক লগইন সব জায়গায় আপনি একবার লগইন করলে লাইভ ব্যাকারাট, Aviator এবং স্পোর্টস বেটিং...
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক আপনার ফোনে শুরু করা সেশন ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন, এবং...
পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে bKash থেকে Nagad অথবা Rocket-এ যেকোনো সময় সুইচ...
বাংলা ভাষা এবং স্থানীয় সময় পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় চলে এবং ঢাকা সময় অনুযায়ী ডেটা...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং ডেটা লাইভ টেবিলে খেলার সময় আমরা শুধু আপনার বাজি হিসাব এবং...
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেছে নিতে পারবেন কোন ইভেন্টে ইমেইল...

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি, bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না, যাতে ডেটা ফাঁসের ঝুঁকি থাকে না।

হ্যাঁ, আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলে নিজের সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডাটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করে একটি CSV বা JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। ফাইলে আপনার নাম, যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিন রিকভারি পিরিয়ড রাখি, এই সময়ে চাইলে আবার চালু করতে পারবেন। ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন তবে নতুন তথ্য যাচাইকরণের জন্য আমরা একটি কোড পাঠাবো যাতে শুধু আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন। পুরনো নম্বর বা ইমেইল আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যাবে এবং নতুন তথ্য যুক্ত হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই, এবং সেই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধু সেই এলাকায় প্রযোজ্য।

আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইন চেষ্টা হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে সতর্কতা পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিসাব দেখতে পারবেন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস তথ্য লেখা থাকে, তাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সবসময় মনিটর করতে পারবেন।

আমরা আপনার Rocket উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি আইনি এবং হিসাব-নিকাশ প্রয়োজনের জন্য। রেকর্ডে শুধু পেমেন্ট আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ থাকে, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না। এই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু আইনি অডিটের সময় অ্যাক্সেস করা যায়।